O Hospital do Retiro, comandado por Márcia Cury, se deu bem durante uma pesquisa de satisfação com os pacientes que foram atendidos na unidade entre janeiro e julho de 2023. Entre os 330 usuários ouvidos, todos afirmaram que recomendariam a unidade para parentes e amigos, e mais de 99% aprovaram o atendimento e a equipe médica do hospital. A pesquisa foi feita com pessoas de diferentes idades, que, quando perguntadas sobre a qualidade do atendimento, 40,30% a classificaram como sendo “muito boa”, 30,61% como “extremamente boa” e 28,18% como “boa”, somando 327 pessoas.
Já a eficiência da equipe médica foi comprovada por 329 pacientes, que responderam “muito bem” à pergunta sobre se os profissionais conseguiram captar adequadamente suas dúvidas e preocupações. Outro destaque positivo foram as instalações da unidade: quase 95% dos entrevistados, 313 pessoas, consideraram como “excelente” e outras 15 (4,55%) disseram que são boas.
O tempo de espera por atendimento também recebeu resposta positiva: 76 usuários (23%) afirmaram que foram atendidas muito mais rápido do que o esperado e 168, mais de 50%, falaram que foram atendidas mais rápido do que o esperado. Um resultado importante, já que entre os primeiros entrevistados houve a confirmação de que o Hospital do Retiro é majoritariamente procurado em caso de emergência (320 pessoas) contra apenas 15 que afirmaram utilizar os serviços da unidade para acompanhamento periódico.
De acordo com Márcia Cury, a pesquisa de opinião seguirá sendo feita até abranger todo o banco de dados do primeiro semestre do ano. “Abordamos áreas como o atendimento de médicos, enfermeiros, secretárias e outros profissionais, assim como as condições do ambiente, a infraestrutura e a qualidade dos equipamentos utilizados. A preocupação, em primeiro lugar, é obter informações sobre a qualidade e segurança dos serviços que estão sendo prestados aos pacientes e familiares para verificar o que precisa ser melhorado”, explicou Márcia.
ODONTO
O curso de Odontologia do UniFOA fará uma triagem gratuita com crianças de 5 a 9 anos que têm má oclusão dentária e, portanto, precisam de correção. O atendimento será feito na segunda, 28, às 16 horas, no Campus Universitário Olezio Galotti, em Três Poços. Os interessados devem se dirigir à secretaria do curso, no prédio 11, para cadastro. Logo após, os pacientes seguirão para triagem, que será realizada na clínica do segundo andar.