Por Cassiano Cavalcanti

A Black Friday 2024 entrou para a história não pelo volume de vendas, mas principalmente pela engenhosidade dos criminosos digitais. Foram 17,8 mil tentativas de fraude registradas em poucas horas, somando R$ 27,6 milhões em golpes evitados. A sofisticação das quadrilhas ficou evidente: em vez de dispersar ataques de baixo valor, elas miraram mais alto. O ticket médio das fraudes saltou para R$ 1.576,75 (18% acima de 2023), o maior valor registrado desde 2020.
Em outras palavras, 2024 deixou claro que o jogo mudou: não se trata mais de pequenas perdas pulverizadas, mas de grandes investidas contra consumidores desatentos e sistemas vulneráveis.

Como os criminosos atuaram em 2024
Os alvos também mudaram. Instrumentos musicais (4,20%), games (4,02%) e informática (2,62%) estiveram no topo dos itens fraudados, substituindo os tradicionais celulares e eletrônicos. O movimento mostra que os golpistas estudam o mercado e buscam produtos de revenda rápida e de alto valor.
No mapa da fraude, Norte e Nordeste lideraram em proporção de tentativas (1,7% das compras), superando o Sudeste (1,4%). Isso indica uma possível combinação de menor fiscalização e menor acesso à informação de segurança digital nessas regiões.
Outro dado alarmante veio da Microsoft: em seu relatório global de 2024, 54% das campa- nhas de phishing miraram marcas de software e serviços, e 25% dos ataques envolveram QR Codes maliciosos, explorando o hábito mobile-first dos consumidores.

A era da fraude com inteligência artificial
Se em anos anteriores os ataques se resumiam a phishing ou roubo de cartões, em 2024 vimos a ascensão de golpes baseados em inteligência artificial. Deepfakes de voz e vídeo foram usados para enganar até executivos de grandes empresas. Um caso emblemático envolveu uma companhia britânica que perdeu US$ 25 milhões em uma videoconferência falsa com o “diretor financeiro”. No Brasil, a polícia já desar- ticulou quadrilhas que passaram a burlar a biometria facial e roubaram R$ 50 milhões de contas bancárias. Esse cenário mostra que, em 2025, não basta desconfiar de links suspeitos: é preciso questionar até aquilo que parece real em chamadas de áudio e vídeo.
O consumidor como primeira linha de defesa Para 2025, a expectativa é que o varejo online ultrapasse R$ 9,3 bilhões em vendas durante a Black Friday. Mas o crescimento das compras digitais vem acompanhado da responsabilidade compartilhada: empresas precisam investir em tecnologia antifraude, enquanto consumidores devem adotar hábitos defensivos.

Alguns cuidados essenciais:

Desconfie de descontos
irreais: se um iPhone de R$ 5.000 aparece por R$ 1.200, é golpe.
Cheque sempre o endereço do site: erros de digitação, ausência de CNPJ e layouts amadores são sinais claros.
Prefira cartões virtuais: eles se inutilizam após a compra e reduzem o risco de reutilização.
Atenção aos QR Codes: criminosos colam códigos falsos sobre os originais. Sempre confirme antes de pagar. Confira destinatários em PIX e boletos: se o nome não corresponder à loja, não finalize a compra. Desconfie de urgência artificial: mensagens do tipo “só hoje” ou “últimas horas” são técnicas de pressão comuns em golpes.

O que esperar em 2025

Se 2024 foi um alerta vermelho, 2025 é a chance de virar o jogo. O uso crescente de biometria comportamental, análise em tempo real e inteligência artificial defensiva promete ampliar a capacidade de detectar fraudes antes que cheguem ao consumidor. Ainda assim, a proteção depende de uma postura crítica. Descontos milagrosos, sites desconhecidos e pressa para fechar negócio continuam sendo os maiores aliados dos golpistas. A lição que 2024 deixou é que quando a promessa é boa demais, a cautela precisa ser maior ainda. E, neste ano, transformar atenção em hábito pode ser a diferença entre aproveitar a Black Friday e cair em uma armadilha digital.

Aposentados e pensionistas de Volta Redonda têm até o fim deste mês para solicitar o desconto de até 50% no IPTU 2026. O pedido pode ser feito pela internet (até o dia 30/11), acessando o site voltaredonda.rj.gov.br/ aposentados; ou de forma presencial (até o dia 28/11). “É importante não deixar para a última hora, principalmente para quem vai solicitar de forma presencial, evitando filas. Estamos com diversos pontos de apoio para facilitar ao aposentado ou pensionista o acesso a esse serviço. E pela internet o processo é mais ágil, inclusive com o contribuinte podendo acompanhar o andamento do pedido”, explicou a diretora do Departamento Imobiliário da SMF, Amanda Costa.
O desconto, que pode chegar a 50%, é concedido para quem atender a alguns critérios: ser aposentado ou pensionista por morte, com comprovação de certidão de casamento ou de óbito; ter uma renda de até 10 salários mínimos; ser proprietário ou possuidor do imóvel onde mora; e não ter débitos com a prefeitura, incluindo o IPTU 2025, que precisa estar quitado.

Como  solicitar o desconto pela internet
Para solicitar o desconto pela internet basta acessar o site voltaredonda.rj.gov.br/ aposentados, baixar o requerimento, preencher e enviar com a documentação necessária (foto), como RG, CPF e o comprovante atualizado do benefício de aposentadoria ou pensão. Após o envio, é só aguardar a análise. O andamento do pedido pode ser acompanhado diretamente pelo site da prefeitura, com o número da inscrição imobiliária.

Solicitando o desconto de forma presencial
No caso de dificuldade de acesso à internet, o contribuinte pode realizar presencialmente o pedido no Furban-VR, das 9 às 17 horas – no Aterrado, ao lado da prefeitura; nas subprefeituras do Retiro (Avenida Antônio de Almeida, 46) e do Santo Agostinho (Rua Jayme Martins, 705), de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h; ou se dirigir ao Cras (Centro de Referência de Assistência Social) mais próximo de sua residência. Outro ponto disponível para solicitar o desconto é a unidade Aterrado da Associação dos Aposentados e Pensionistas de Volta Redonda, localizada na Rua 535, no 835, bairro Nossa Senhora das Graças, de segunda a sexta, das 8 às 15h45min.
Em caso de dúvidas, o contribuinte pode ligar para a Central de Atendimento Único (CAU), pelo número 156. A Secretaria Municipal de Fazenda também disponibiliza telefones para que a população possa tirar dúvidas: (24) 3511-3202 e (24) 3511-3274.