O cidadão de Volta Redonda já pode usar o aplicativo ‘Fiscaliza VR’, ferramenta lançada pelo governo Samuca e que tem o objetivo de melhorar o atendimento à população. Ao acessar o aplicativo ou o site www.voltaredonda.rj.gov.br/fiscalizavr, o cidadão poderá cadastrar sua manifestação como anônimo ou, se preferir, se identificando no sistema. Em seguida, poderá escolher a subcategoria relativa ao problema.
As categorias são: Água e Esgoto (alagamentos, bueiros, etc.); Iluminação e Energia (Fiação irregular, postes, etc.); Infraestrutura Urbana (buraco na via, semáforo, etc.); Irregularidade (poluição sonora, ocupação irregular, etc.); Limpeza e Conservação (mato alto, coleta seletiva de lixo, etc.); Meio Ambiente (maus tratos a animais, poda e retirada de árvores, etc.); Pedestres e Ciclistas (acessibilidade, bicicletário, etc.), Saúde (saúde pública, vigilância sanitária, etc.); Ouvidoria Municipal (denuncia, reclamação, etc.); Serviços Públicos (“Minha Casa, Minha Vida”, escolas, Aldeia Digital, etc.); Transporte Público (ônibus danificado, horário de ônibus, etc.); Urbanismo (imóvel abandonado, equipamento público danificado, etc.).
Ao acessar o aplicativo, o voltarredondense deverá descrever o problema, indicar o bairro da ocorrência e um ponto de referência, explicou o diretor de Modernização e Inovação da Seplag (Secretaria Municipal de Planejamento, Transparência e Modernização da Gestão), Igor Souza. “Ele também poderá anexar uma foto da ocorrência. A manifestação será recebida pela CAU e enviada para a secretaria responsável, que irá informar ao usuário toda vez que houver alguma ação movida para resolução do problema”, disse.
Tanto pelo aplicativo quanto pelo site, o cidadão tem um perfil no qual pode ver todas as suas ocorrências criadas de forma individualizada, além de fazer a gerência sobre elas. Segundo o diretor de Transparência e Controle Social da Seplag, Marcos Vinícius Delgado, o cidadão poderá ainda acompanhar registros de outras pessoas, clicando no ícone ‘Apoiar’, no formato de uma mão indicando sinal positivo. “Ao clicar nessa opção, o cidadão receberá informações sobre o andamento da solicitação. Se ele visualizar, por exemplo, uma reclamação sobre algum problema na rua em que ele mora, poderá apoiar esse registro para se manter atualizado”, explicou Marcos.